Häufige Fragen
FAQ
Tickets, Tür, Garderobe, Fotos: Hier steht, was die meisten wissen wollen.Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns.
Tickets
Wo bekomme ich Tickets?
Bei jedem Abend steht, wie: an der Abendkasse, über den Ticketlink oder Eintritt frei.
Kann ich mein Ticket weitergeben?
Das hängt vom Ticketanbieter ab. Bei der Abendkasse gibt es keine Namen.
Tür & Einlass
Ab wie viel Jahren komme ich rein?
Clubnächte sind ab 18. Bei Flutlicht ab 16, mit ausgefülltem Muttizettel und erwachsener Begleitperson.
Brauche ich meinen Ausweis?
Ja, bei jeder Clubnacht. Ohne Ausweis kommen wir nicht weiter, auch nicht mit Ticket.
Wer entscheidet an der Tür?
Unsere Türcrew. Wir achten darauf, dass sich alle drinnen wohlfühlen. Wer andere nicht respektiert, bleibt draußen.
Vor Ort
Kann ich mit Karte zahlen?
An Bar und Abendkasse geht Karte und Handy. Die Garderobe nimmt nur Bargeld.
Darf ich fotografieren?
Im Keller nicht, dafür gibt’s an der Tür einen Sticker auf die Kamera. Oben an der Bar ist es okay, solange du niemanden ungefragt aufnimmst.
Gibt es eine Garderobe?
Ja, 2 € pro Teil.
Ist der Club barrierefrei?
Die Bar ist ebenerdig und hat ein barrierefreies WC. Der Keller ist nur über eine Treppe erreichbar. Schreib uns vorher, dann helfen wir dir.
An wen wende ich mich, wenn etwas nicht stimmt?
An unser Awareness-Team, erkennbar an den Bändern am Arm. Auch Bar und Tür helfen dir jederzeit weiter.
Tisch
Was zählt zum Mindestverzehr?
Alles, was ihr am Abend an den Tisch bestellt: Flaschen, Longdrinks, Softdrinks. Eintritt und Garderobe zählen nicht.
Was, wenn wir den Mindestverzehr nicht erreichen?
Dann rechnen wir die Differenz am Ende des Abends ab.
Müssen alle gleichzeitig kommen?
Nein. Der Tisch läuft auf deinen Namen, die anderen nennen an der Tür einfach deinen Namen.
Kann ich absagen?
Ja, über den Link in deiner Mail. Sag bitte so früh wie möglich ab, dann bekommt jemand anderes den Tisch.
Warum gibt es bei Flutlicht keine Tische?
Flutlicht ist ab 16. Tische mit Mindestverzehr gibt es nur bei Nächten ab 18.
Nach dem Abend
Ich bin auf einem Foto und will das nicht.
Schreib uns kurz mit dem Link zum Bild. Wir nehmen es sofort raus, auch am Wochenende.
Ich habe etwas verloren.
Schreib uns, was und wann. Fundsachen heben wir vier Wochen auf.
Frage nicht dabei?
Schreib uns, wir antworten meist noch am selben Tag.
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